Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Begriffe
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Ihr Vertragspartner ist die EASTSIDE IMPEX Handelsgesellschaft mbH, Prenzlauer Promenade 190, 13189 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg unter HRB 115020 B, vertreten durch den Geschäftsführer Denis Sauermann. „Heimgart“ ist eine Marke der EASTSIDE IMPEX Handelsgesellschaft mbH.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.
2. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, Waren zu bestellen.
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Produkte auswählen. Sie legen die gewünschten Produkte über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
- Warenkorb prüfen. Über das Warenkorb-Symbol können Sie Ihre Auswahl bis zum Absenden der Bestellung jederzeit ändern, Mengen anpassen oder Artikel entfernen. In diesem Schritt können Sie auch einen Gutscheincode einlösen. Gutscheine gelten jeweils für den angegebenen Aktionszeitraum, sind in der Regel nur einmalig einlösbar und nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar.
- Anmelden oder als Gast bestellen. Sie melden sich mit einem bestehenden Kundenkonto an, legen ein neues Konto an oder bestellen ohne Konto. Anschließend geben Sie Rechnungs- und gegebenenfalls abweichende Lieferanschrift an.
- Versand- und Zahlungsart wählen. Sie wählen die gewünschte Versand- und Zahlungsart.
- Daten prüfen und Bestellung absenden. Auf der Bestellübersicht können Sie sämtliche Angaben noch einmal prüfen und über die dort vorgesehenen Korrekturhilfen ändern. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Den Zugang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.
Wird die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar, kommt insoweit kein Vertrag zustande. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
3. Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und die Voraussetzungen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular.
Sie können Ihren Widerruf zusätzlich elektronisch über unsere Widerrufsfunktion erklären. Sie erreichen diese über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unserer Website sowie unter heimgart.com/Online-Widerrufsformular.
Kosten der Rücksendung: Im Fall eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich fallen die nachfolgenden Versandkosten an, die im Bestellvorgang vor Absenden der Bestellung noch einmal gesondert ausgewiesen werden.
- Deutschland: 5,90 € je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
- Österreich: 8,50 € je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands und Österreichs sprechen Sie uns bitte unter post@heimgart.com an.
Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
5. Lieferung
Die Lieferzeit ist bei dem jeweiligen Artikel angegeben. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, liefern wir innerhalb Deutschlands spätestens innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss, bei Vorkasse ab dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags.
Verzögert sich die Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, informieren wir Sie unverzüglich und nennen Ihnen den voraussichtlichen neuen Liefertermin.
6. Zahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, sehen Sie im Bestellvorgang.
- Kreditkarte. Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird Ihre Karte unmittelbar nach der Bestellung belastet.
- PayPal. Im Bestellvorgang werden Sie auf die Seiten von PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal zu bezahlen, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich registrieren, sich legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
- Vorkasse per Überweisung. Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften zu verlangen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.
9. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext Ihrer Bestellung. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie ihn über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder als Datei sichern. Zusätzlich senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen, ausdrucken und speichern. Wenn Sie ein Kundenkonto führen, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen dort einsehen.
10. Verbraucherstreitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
11. Datenschutz
Über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte informieren wir Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Haben Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben und haben Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
EASTSIDE IMPEX Handelsgesellschaft mbH
Prenzlauer Promenade 190
13189 Berlin
Telefon: +49 30 95601530
E-Mail: widerruf@heimgart.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter heimgart.com/Online-Widerrufsformular (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unserer Website) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Waren an:
Heimgart
c/o acut fulfillment GmbH
Alboinplatz 19
12105 Berlin
Bitte senden Sie keine Ware an unsere Büroanschrift in der Prenzlauer Promenade — Rücksendungen dorthin können wir nicht bearbeiten.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Nutzung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An
EASTSIDE IMPEX Handelsgesellschaft mbH
Prenzlauer Promenade 190
13189 Berlin
E-Mail: widerruf@heimgart.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) ____________
Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum ____________
(*) Unzutreffendes streichen.
Unverbindliche Hinweise zur Rücksendung
Die folgenden Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Sie helfen uns aber, Ihre Rücksendung zügig zu bearbeiten:
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
- Bitte senden Sie die Ware frankiert zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen; das berührt Ihr Widerrufsrecht nicht.